1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?
Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
- Envío gratis en compras a partir de $2500 MXN.
- Envío estándar $150 MXN
3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
De 3 a 8 días calendario después de la fecha de acreditación de pago.
Baja California y Baja California Sur: 10 días después de la fecha de acreditación de pago.
*Algunas zonas de difícil acceso se podrá ampliar el tiempo de entrega.
*Aplican Términos y condiciones
1. El período de entrega al interior de la República puede variar dependiendo el Estado y la disponibilidad de cobertura.
2. El período de entrega está sujeto al horario que se realiza el pedido.
4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en fenrrir.com?
Para pagos con tarjeta de crédito o Débito:
Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 – 48 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:00 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Fenrrir no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.